재규어 오너십 - FAQ
서비스 및 부품
원하는 날짜와 시간에 서비스를 예약하십시오. 재규어 공식 리테일러는 차량 픽업 및 딜리버리 서비스, 숙련된 테크니션, 재규어 순정 부품, 대차 서비스, Wi-Fi를 갖춘 라운지 등을 제공합니다.
보증
3년 또는 5년* 제조사 기본 보증과 선택 가능한 연장 보증을 통해 고장 수리 및 부품 교환에 대한 보증 서비스를 받아보십시오.
고객 지원
재규어 고객은 공식 리테일러가 제공하는 서비스와 관리를 통해 차량을 최상의 상태로 유지할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
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재규어의 미래는 어떻게 되나요?
재규어의 리이매진 전략은 2021년에 발표되었으며, 2039년까지 탄소 중립을 달성하기 위한 노력의 일환으로 순수 전기차 브랜드로 전환 예정입니다.
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현재 재규어 고객에게 어떠한 변화가 있을까요?
재규어 고객들을 위해 1년 365일 연중무휴 24시간, 고객과 재규어 차량을 관리하기 위한 최선은 변함이 없을 것입니다. 재규어 서비스 네트워크는 계속 운영되고 있으며, 기존 고객에게 차원이 다른 고객 관리와 서비스를 지속적으로 제공할 것입니다. 리테일러에서는 계속 재규어 제품에 대한 서비스를 제공하고, 모든 보증 청고를 처리하며 소프트웨어 업데이트와 최상의 고객 지원을 제공할 것입니다. 예정된 유지보수 및 긴급 출동 서비스, 재규어 인컨트롤 리모트 및 프로텍트(InControl® Remote & Protect™)는 계속 지원됩니다.
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재규어 리테일러에서 계속해서 재규어 차량에 대한 서비스를 받을 수 있나요?
최상의 서비스를 제공하기 위해 리테일러 네트워크를 향상하고 최적화하는 동안 일부 변경이 있을 수 있지만, 서비스 네트워크는 계속 운영됩니다. 가까운 리테일러를 찾으려면 여기에서 검색하십시오.
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가까운 재규어 리테일러가 더 이상 영업을 하지 않습니다. 서비스를 받으려면 어디로 가야 하나요?
재규어 차량에 대한 서비스 및 유지보수를 제공할 수 있는 가장 가까운 서비스 센터를 확인하려면 리테일러 찾기를 방문하십시오.
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가까운 레인지로버/디펜더/디스커버리 리테일러에서 서비스를 받을 수 있나요?
한국 시장 내 모든 리테일러는 레인지로버/디펜더/디스커버리 뿐만 아니라 재규어 제품에 대한 서비스를 제공하고, 모든 보증 청구를 처리하며, 소프트웨어 업데이트와 최상의 고객 지원 서비스를 제공할 예정이니 안심하셔도 됩니다. 여기에서 가까운 리테일러를 찾아보십시오.
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재규어 차량의 부품이 계속 제공되나요?
재규어는 고객의 모든 서비스 및 유지보수에 필요한 요구 사항을 계속해서 충족해드리기 위해 노력하고 있습니다. 자세한 내용은 가까운 리테일러에 문의하시기 바랍니다.
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재규어 차량에 소프트웨어 업데이트가 계속 제공되나요?
네, 제공됩니다. 업데이트가 제공되는 대로 차량으로 전송됩니다. 여기에는 최신 도난 방지 조치가 포함됩니다.
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보증 및/또는 서비스 플랜은 계속 유효한가요?
네, 보증, 연장 보증 및/또는 서비스 플랜은 중단되지 않습니다. 서비스 플랜은 재규어 차량에 대한 서비스를 제공하는 모든 리테일러에서 사용할 수 있습니다.
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재규어 차량의 액세서리를 계속 구매할 수 있나요?
트렁크 라이너, 루프 박스 등과 같은 다양한 재규어 액세서리는 계속 제공될 것입니다. 자세한 내용은 여기에서 가까운 리테일러에 문의하시기 바랍니다.
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연장 보증 및/또는 서비스 플랜을 구매하거나 갱신할 수 있나요?
재규어는 고객을 지원하고 재규어를 소유하는 기간동안 최상의 브랜드 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 연장 보증 및 서비스 플랜은 가까운 리테일러에서 구매할 수 있습니다. 여기에서 가까운 리테일러를 찾아보십시오.
*국가에 따라 다를 수 있습니다.